10月12日，借天府書(shū)展召開(kāi)之機(jī)，中國(guó)書(shū)刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦網(wǎng)上發(fā)行工作委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中發(fā)協(xié)網(wǎng)發(fā)工委）成立大會(huì)，同日還舉辦了“營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)出版發(fā)行高質(zhì)量發(fā)展”座談會(huì)，來(lái)自出版、發(fā)行、網(wǎng)上書(shū)城、電商平臺(tái)等40余家發(fā)起單位、成員單位的50余位代表參會(huì)，共商加強(qiáng)協(xié)作，打擊盜版、治理圖書(shū)價(jià)格亂象的應(yīng)對(duì)之策。中宣部印刷發(fā)行局、中國(guó)書(shū)刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，為中發(fā)協(xié)網(wǎng)發(fā)工委提出未來(lái)工作的建議和要求，希望凝聚并激發(fā)各方力量，共同推動(dòng)書(shū)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
目前行業(yè)亂價(jià)及盜版橫行已成為制約出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要因素之一。出版社一致認(rèn)為，市場(chǎng)出現(xiàn)電商渠道擠壓出版社利潤(rùn)、低價(jià)傾銷(xiāo)、盜版橫行等亂象，嚴(yán)重影響出版社的生存環(huán)境和持續(xù)發(fā)展。有電商認(rèn)為，出版機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)各平臺(tái)采取統(tǒng)一的銷(xiāo)售、價(jià)格策略和控價(jià)政策。有電商表示，希望形成價(jià)格聯(lián)盟，維護(hù)價(jià)格體系。另有電商表示，希望以平價(jià)正版圖書(shū)推動(dòng)發(fā)行市場(chǎng)高質(zhì)量增長(zhǎng)。對(duì)于盜版問(wèn)題，各方希望監(jiān)管部門(mén)采取切實(shí)有效的管控措施，同時(shí)行業(yè)各方需緊密配合，打擊盜版，以維護(hù)良好的市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)健康發(fā)展。
多家出版機(jī)構(gòu)面對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題采取了積極舉措進(jìn)行應(yīng)對(duì)。
商務(wù)印書(shū)館有限公司副總經(jīng)理陳晗雨在座談會(huì)上表示，商務(wù)印書(shū)館為應(yīng)對(duì)行業(yè)亂價(jià)三措并舉：在內(nèi)容管理上，加強(qiáng)原創(chuàng)產(chǎn)品、精品圖書(shū)開(kāi)發(fā)力度，優(yōu)先做好新書(shū)、精品圖書(shū)的渠道暢通與價(jià)格管控，加強(qiáng)對(duì)承銷(xiāo)商的統(tǒng)籌服務(wù)、建立科學(xué)有效的承銷(xiāo)商評(píng)價(jià)機(jī)制，引進(jìn)第三方公司來(lái)協(xié)同管理；在技術(shù)手段上，建立防偽溯源系統(tǒng)（CPAS），實(shí)現(xiàn)每?jī)?cè)圖書(shū)從生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、經(jīng)銷(xiāo)到終端的全流程追溯；在銷(xiāo)售渠道上，為實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)，聯(lián)合全國(guó)新華及民營(yíng)渠道參與限價(jià)和打盜。商務(wù)還建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)違反經(jīng)銷(xiāo)約定的承銷(xiāo)商進(jìn)行相應(yīng)懲處、通報(bào)。通過(guò)一系列舉措，從6月開(kāi)始核心工具書(shū)基本實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)，至今銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)10%。接下來(lái)，商務(wù)將繼續(xù)加大限價(jià)產(chǎn)品范圍，不斷加強(qiáng)和渠道的合作，共同維護(hù)市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
人民郵電出版社副總經(jīng)理宋吉文提出，人郵社將逐步調(diào)整價(jià)格策略，一方面與控價(jià)公司合作，做好頭部產(chǎn)品控價(jià)工作，在一定時(shí)間內(nèi)限定新品基本售價(jià)；另一方面，希望電商平臺(tái)和書(shū)店在促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)長(zhǎng)、品種、折扣方面適當(dāng)考慮各社經(jīng)營(yíng)壓力。
四川少年兒童出版社社長(zhǎng)常青表示，少兒出版人當(dāng)自省、自尊、自律，要堅(jiān)持合理的銷(xiāo)售價(jià)格和結(jié)算折扣，絕不能以犧牲利潤(rùn)換取規(guī)模和市場(chǎng)占有率。同時(shí)，迫切希望監(jiān)管部門(mén)采取切實(shí)有效的管控措施，促進(jìn)市場(chǎng)自律、渠道自律，促使銷(xiāo)售平臺(tái)與出版社協(xié)同共贏，構(gòu)建新型的渠道關(guān)系。
磨鐵集團(tuán)副總裁魏玲表示，磨鐵的碼洋規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，但利潤(rùn)同比增長(zhǎng)率低于銷(xiāo)售碼洋規(guī)模同比增長(zhǎng)率。在應(yīng)對(duì)行業(yè)價(jià)格無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)中磨鐵投入了非常高的促銷(xiāo)費(fèi)用，帶來(lái)不必要的損失。磨鐵成立3個(gè)控價(jià)小組，有專(zhuān)人聯(lián)合控價(jià)方和平臺(tái)方，通過(guò)采買(mǎi)進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)；迭代價(jià)格管控規(guī)則，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化；還通過(guò)設(shè)置防偽環(huán)襯、與律所合作打掉盜版?zhèn)}庫(kù)以及在電商平臺(tái)取證盜版店鋪并進(jìn)行投訴等舉措打擊盜版行為。
各大圖書(shū)電商紛紛表示，價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致行業(yè)的“軍備競(jìng)賽”，導(dǎo)致用戶心智的破壞。各電商介紹了面對(duì)價(jià)格亂象和盜版行為的應(yīng)對(duì)措施，并提出了一些建議。
天貓圖書(shū)總經(jīng)理孫永華提出，在出版社控價(jià)體系中，大多數(shù)情況下只能控制天貓平臺(tái)價(jià)格，這對(duì)天貓的消費(fèi)者是一種傷害。希望各電商平臺(tái)能將監(jiān)管水位拉齊，以推薦更多好書(shū)為己任，將打擊盜版作為平臺(tái)的基礎(chǔ)責(zé)任，全力配合版權(quán)方解決盜版問(wèn)題；同時(shí)希望各出版方發(fā)行統(tǒng)一管理，銷(xiāo)售策略保持一致，對(duì)各平臺(tái)保持一致的控價(jià)水平和價(jià)格策略。
京東圖書(shū)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人張煒表示，針對(duì)盜版問(wèn)題，京東將聯(lián)合出版社及商家合作伙伴共同抵制盜版書(shū)，結(jié)合技術(shù)和經(jīng)濟(jì)杠桿，把盜版風(fēng)險(xiǎn)降到最低，嚴(yán)控圖書(shū)品質(zhì)、加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)能力，維護(hù)合作伙伴的正當(dāng)權(quán)益、為消費(fèi)者提供正版好書(shū)。同時(shí)希望形成價(jià)格聯(lián)盟，維護(hù)價(jià)格體系，號(hào)召價(jià)格聯(lián)盟有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，對(duì)應(yīng)授權(quán)實(shí)售制。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出版物事業(yè)部副總經(jīng)理張?jiān)普J(rèn)為，應(yīng)當(dāng)對(duì)線上線下、出版企業(yè)和發(fā)行企業(yè)的價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)行為進(jìn)行通盤(pán)管控。當(dāng)當(dāng)希望與全行業(yè)一起打擊盜版書(shū)，同時(shí)規(guī)范和管控超低價(jià)銷(xiāo)售行為。隨著5G進(jìn)程加速，未來(lái)圖書(shū)渠道的真正戰(zhàn)場(chǎng)在移動(dòng)端，當(dāng)當(dāng)將從讀者需求出發(fā)，依托大數(shù)據(jù)和技術(shù)力量豐富不同人群、不同場(chǎng)景的閱讀需求。
抖音集團(tuán)公共事務(wù)總監(jiān)張?zhí)煊畋硎?，抖音?duì)低價(jià)持零容忍態(tài)度，圖書(shū)頻道剛成立時(shí)就設(shè)了反盜版聯(lián)席會(huì)及一站式投訴平臺(tái)，提高商家入駐門(mén)檻，物流方面搭建了云倉(cāng)，降低出版社發(fā)貨成本和代銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。抖音推出新書(shū)保護(hù)計(jì)劃，還配合文化執(zhí)法，打擊掉很多違法商家。在銷(xiāo)售價(jià)格上，發(fā)布聯(lián)合報(bào)告，對(duì)破價(jià)銷(xiāo)售、臨場(chǎng)改價(jià)、過(guò)度宣傳的商家進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的商家進(jìn)行店鋪扣分、停業(yè)整頓、停業(yè)結(jié)算、保障金扣除等階梯式懲罰，提高違規(guī)成本。
上海尋夢(mèng)信息技術(shù)有限公司副總編輯張鶇表示，拼多多平臺(tái)加大高質(zhì)量供給力度，將違規(guī)商品、版權(quán)保護(hù)等列為重點(diǎn)治理事項(xiàng)，今年持續(xù)開(kāi)展“圖書(shū)治理和版權(quán)保護(hù)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，同時(shí)夯實(shí)基礎(chǔ)管理，確保圖書(shū)發(fā)行市場(chǎng)運(yùn)行秩序良好。下一步將繼續(xù)強(qiáng)化發(fā)行治理建設(shè)健康生態(tài)，特別是以平價(jià)正版圖書(shū)推動(dòng)發(fā)行市場(chǎng)高質(zhì)量增長(zhǎng)。
發(fā)行企業(yè)和傳統(tǒng)書(shū)店代表也分享了各自的做法和建議，呼吁各方共同發(fā)力，維護(hù)整個(gè)圖書(shū)市場(chǎng)的利益。新華文軒黨委委員、副總經(jīng)理，文軒在線董事長(zhǎng)鄒健表示，文軒在線從兩方面助力構(gòu)建良性健康的市場(chǎng)秩序。一方面，在日常經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持嚴(yán)格的采進(jìn)制度，確保圖書(shū)品種采進(jìn)源頭具備國(guó)家相關(guān)資質(zhì)，從源頭上管控風(fēng)險(xiǎn)、消除隱患；另一方面，積極配合平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理，做好店鋪資質(zhì)與品牌認(rèn)證，保障圖書(shū)品質(zhì)，同時(shí)積極配合渠道管控和價(jià)格管理要求，絕不主動(dòng)降價(jià)，并與上下游合作伙伴建立長(zhǎng)效溝通機(jī)制，聯(lián)合打擊、抵制盜版侵權(quán)的圖書(shū)銷(xiāo)售行為。江蘇鳳凰新華書(shū)店副總經(jīng)理許大華指出，江蘇鳳凰新華書(shū)店的思路是立足原有模式，發(fā)揮新華書(shū)店的渠道、人脈、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，保持銷(xiāo)售、利潤(rùn)穩(wěn)定；進(jìn)行創(chuàng)新改革，以項(xiàng)目為抓手，結(jié)合自身現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有模式、現(xiàn)有業(yè)務(wù)的分析、分解，改革現(xiàn)有服務(wù)、現(xiàn)有模式，推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，打造區(qū)域圖書(shū)市場(chǎng)良好生態(tài)環(huán)境。博庫(kù)數(shù)字出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)副總經(jīng)理金國(guó)峰建議行業(yè)主管部門(mén)賦予品牌方監(jiān)督維權(quán)的權(quán)利與手段，要求各電商平臺(tái)以建立同等要求的維權(quán)機(jī)制為售書(shū)前提，品牌方入駐平臺(tái)監(jiān)督維權(quán)，對(duì)亂價(jià)鏈接有權(quán)要求下架。同時(shí)，他建議市場(chǎng)主體要從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，精準(zhǔn)把握產(chǎn)業(yè)變革、市場(chǎng)擴(kuò)容的機(jī)遇，在洞察消費(fèi)者心理的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)、不同消費(fèi)群體的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。
圖書(shū)定價(jià)制或許是解決行業(yè)亂價(jià)的可行辦法，德國(guó)、法國(guó)等歐洲國(guó)家均實(shí)行新書(shū)在出版后的18個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)售折扣不能超過(guò)5%、且線上線下必須同價(jià)的規(guī)定，一定程度上確保了圖書(shū)出版生態(tài)及實(shí)體書(shū)店的健康發(fā)展，但我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)尚未將規(guī)范圖書(shū)價(jià)格行為列入豁免范圍，而遲遲難以推進(jìn)。在此情形下，各方積極探索、相互協(xié)同，共同找到解決行業(yè)亂價(jià)的辦法或許是走出困境的唯一出路。
