中國廣告協(xié)會發(fā)布的國內(nèi)首部《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》于7月1日起正式施行。
《規(guī)范》規(guī)定了商家、主播、平臺以及其他參與者等各方在直播電商活動中的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任。其中明確禁止刷單、炒信等流量造假以及篡改交易數(shù)據(jù)、用戶評價等行為，商家不得發(fā)布產(chǎn)品、服務(wù)信息虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。
《規(guī)范》要求，電商平臺類的網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)加強對入駐本平臺的商家主體資質(zhì)規(guī)范，督促商家公示營業(yè)執(zhí)照及與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息。內(nèi)容平臺類的網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強對入駐本平臺的商家、主播交易行為的規(guī)范，防止主播采取鏈接跳轉(zhuǎn)等方式，誘導(dǎo)用戶進行線下交易。社交平臺類的網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)規(guī)范內(nèi)部交易秩序，禁止主播誘導(dǎo)用戶繞過合法交易程序在社交群組進行線下交易。
《規(guī)范》作為自律文件，主要是倡導(dǎo)引導(dǎo)自律自治，雖然不具有強制性，但也通過一定措施來保障自律的有效實施，如可以視情況進行提示勸誡、督促整改、公開批評，對涉嫌違法的，提請政府監(jiān)管機關(guān)依法查處等。
